Оценка персонала: ни слова об оценке

— Это большой вопрос в подготовке людей, в информировании о том, что это такое. Я начинаю со статей, в которых об этом написано. Это могут быть статьи в корпоративных печатных органах или на интранет-сайтах. Если есть возможность, необходимо встречаться и во время встречать информировать ключевых сотрудников, умеющих коммуницировать. Интересно, что после этого даже те, кто не присутствовал на информационных встречах, на вопрос: «Понимаете ли вы, о чем идет речь?», отвечают: «Да, я понимаю». Они знают, что это — обратная связь, что они должны заполнить определенную форму, что все происходит конфиденциально, а результаты будут отправлены в Москву для обработки. Это значит, что люди верно усвоили и транслировали информацию.

— Важно ли не употреблять слово «оценка»?

— Да, очень важно не употреблять это слово вообще! Интересно, что когда человек сталкивается с экспертом, который спрашивает его что было непонятно, то он понимает: ага, сейчас будут оценивать моих коллег, будут оценивать меня. Следовательно, человек будет сидеть и вникать в план вопросов. Так же нужно стараться не переборщить с постановкой целей. В одной нефтяной компании, заказывавшей у нас 360 градусов, я спросила сотрудников: «ребята, а как же пилотный проект, а как же качество»? И мне ответили, что на них так давят сверху, такие цели ставят, что в этом году они проведут пилотный проект, а в следующем — у них будут совсем другие цели. Так вот, эта компания, оценив несколько тысяч человек своих сотрудников, с моей точки зрения, потратила кучу времени и сил, своего и своих сотрудников, впустую. Очень интересная часть проекта — эксперты. Так же достаточно сложная. Казалось бы, чего сложного — составить список и прислать эксперту? Но на практике очень часто происходит так, что эти списки много раз тасуются и переделываются, потому что далеко не все подчиненные напрямую работают с файлами. Работа эта рутинная, в ней часто бывают несовпадения.

Другие статьи по теме:

Добавить комментарий:

Наш опрос