Несмотря на кризис, бизнес-тренеры остались востребованными на рыке труда. Более того, многие компании, оптимизируя затраты на обучение персонала, отказываются от услуг внешних провайдеров и увеличивают количество тренингов, проводимых своими силами. При этом увеличивается и штат внутрифирменных тренеров.

Парадокс организации внутрифирменного обучения состоит в следующем. Нет ни одного семинара, проведение которого гарантировало бы компании увеличение прибыльности. И тренера, который обещает увеличение объема продаж на следующее утро, можно смело попросить удалиться, сэкономив свое время и время компании.

Анкетируя персонал в различных отраслях при проведении предтренинговой диагностики или кадрового аудита, задаем им вопросы: нужны ли отчеты, как они могут помочь в работе? Подспудно подразумеваем, что отчет – это неотъемлемая часть любой работы. И до некоторого времени мне не приходилось приводить формализованно аргументацию в пользу написания отчетов по результатам тренинга или любого другого обучения, но в последнее время в беседах с коллегами этот вопрос встал как спорный.

«Русская Школа Имиджа» вот уже несколько лет проводит мероприятия, которые мы называем тренингами по публичному поведению. Помимо клиентов в политическом пространстве, за последнее время нашими услугами воспользовались компании Faberlic, ОАО «Вымпелком», представительство Armani Casa, финансовая корпорация "УРАЛСИБ". Заказчиками становятся компании, менеджеры высшего уровня которых считают, что развитие навыков публичности у персонала компании является задачей, решение которой позволит повысить эффективность работы сотрудников, а, следовательно, повысить капитализацию компании вообще.

В последние годы на рынке корпоративного обучения заметно возрос спрос на обучающие программы, задачей которых является повышение уровня эффективности публичных выступлений сотрудников компаний. Тренинги по публичному поведению, ораторскому искусству и развитию коммуникативных компетенций вообще, востребованы компаниями, работающими в самых разных сферах деятельности и для персонала разного уровня.

Оценка эффективности обучения важна для того, чтобы определить, достигнуты ли запланированные результаты, и показать, где требуются улучшения или изменения. Оценка должна ответить на вопрос о том, имело ли обучение смысл и что нужно сделать для того, чтобы сделать обучение более рентабельным.

Тренинговый рынок в России сегодня весьма разнообразен. И здесь нет ничего удивительного, ведь спрос, как говорится, рождает предложение. В этом смысле семинары и тренинги по правовой поддержке работы службы персонала — не исключение.

В последние годы прослеживается общемировая тенденция снижения стоимости целого ряда ресурсов в силу уменьшения ресурсоемкости (материалоемкости и энергоемкости) производства. При этом возрастает значимость людских ресурсов, которые генерируют новые идеи — главное богатство организаций и общества в целом. Успешное развитие кадров в организации должно идти параллельно двумя путями — по направлению совершенствования узкой специализации работников и по развитию у них многофункциональных способностей и навыков.

♦ не существует оптимальных методов мотивации, поэтому руководитель должен использовать весь комплекс элементов мотивационного механизма.

Готовя эту статью, я просмотрел различные форумы, специализированные сайты, перелистал книги, что бы посмотреть, как же тренеры пишут сценарии своих тренингов, и картинка получилась грустная. Такое ощущение, что все старательно замалчивают обсуждения этой темы.

С тех пор, как тренинг тренеров превратился в "классику жанра", его способность быстро реагировать на новые рыночные тенденции то и дело подвергается сомнению. Казалось бы, запрос, обращенный к тренеру, ничуть не меняется – все те же тренинги продаж, командообразование, "управление" всем и вся и разнообразные "искусства". Однако постоянно меняется контекст запроса, определяемый процессами и паттернами развития российских организаций.

Какую поведенческую стратегию выбрать тренеру, чтобы обеспечить эффективность тренинга, как эффективно выстроить взаимодействие с разными типами участников тренинга?

обучение ориентации на клиента.

Сколько компаний - столько же вариантов и программ обучения персонала. Кто - то решает эту проблему путем привлечения сторонних специалистов, кто - то пытается организовать обучение своими силами, а кто - то пользуется опытом своих зарубежных филиалов (если таковые имеются), заимствуя у них и программы обучения, и структуру.

Даже лучший тренер — сравним по своей эффективности для компании всего лишь с бизнесменом/менеджером 3-ой категории. По психологии он скорее госслужащий, чем настоящий предприниматель или менеджер, т. е.