Начать быстрый поиск работы

желаете ли вы получать обновления по заданным услувиям поиска?

Конфликты в организации


Для решения конфликта необходимы усилия и добрая воля. К предпосылкам успешного разрешения конфликта относят:

  • диагностику противостояния, включая выяснение его причин, мотивов, поведения сторон и т. д.;
  • прогнозирование хода и последствий конфликта;
  • осуществление ситуационного и позиционного анализа.

    Решение конфликта возможно тогда, когда достигнуто согласие по противоречивому вопросу между участниками конфликта. Существует три основных вида такого согласия: 1) согласие в результате совпадения мнений, 2) согласие в соответствии с законодательной и моральной волей внешней силы; 3) согласие, навязанная одной из противоборствующих сторон. Если решение навязано - конфликт возобновится.

    Дж. Рубин предлагает разделять понятия "разрешение конфликта" и "соглашение". Разрешение конфликта предполагает изменение установок, приводящих к окончанию конфликта. Соглашение представляет собой результат, при котором открытый конфликт завершается, даже если не затрагивает проблем, лежащих в его основе.

    В отдельных случаях конфликты воспринимаются как непреодолимые. Л. Глинхелг считает, что конфликт таким, которым нельзя управлять, если:
  • Одна или обе стороны желают продолжения конфликта;
  • Эмоциональные отношения сторон таковы, что конструктивное взаимодействие не возможна;
  • В основе конфликта лежат антагонистические противоречия.

    Во время переговоров стороны конфликта используют обмен предложениями и идеями, чтобы найти способ разрешения конфликта, который бы их устраивал. Переговоры предусматривают регулярные встречи конфликтующих сторон для обсуждения спорных вопросов и принятия решений.


    Предыдущая   -    Страница: 16 из 22    -   Следующая

    Навигация: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  

    Другие статьи по теме:

    - Управление развитием персонала - Мотивация, мотивация, мотивация!
    - Мотивация через коллективный бонус — "за" и "против"
    - Основы культуры в организации
    - Синергетически-рефлексивная модель управления как единого социального организма
    - Рационализация режимов труда и отдыха

    Добавить комментарий:

    Введите ваше имя:

    Комментарий:


  • Наш опрос

    Как Вы относитесь к инициативе М.Прохорова работать по 60 ч в неделю?



    отношусь к инициативе отрицательно
    кроме работы, ни на что не останется времени
    положительно, т.к. хочу зарабатывать больше
    можно попробовать
    пусть инициатор сам работает по 60 часов


    все опросы

    Подбор

    и расстановка кадров

    Подбор необходимых для предприятия кадров является важнейшей задачей. Эта задача будет выполнена, когда каждое рабочее место будет занято соответствующим работником


    читать

    Лидерство в

    управлении организацией

    Лидерство - специфический тип управленческого взаимодействия лидера группы и его последователей базирующийся на профессиональном сочетании различных форм воздействия


    читать

    Теории

    стиля руководства

    Стиль руководства проявляется в приемах, которыми мотивируется коллектив для инициативного и творческого исполнения обязанностей, контролируются результаты его деятельности


    читать