Начать быстрый поиск работы
Конфликты в организации
К. Левин обратил внимание на то, что большую часть жизни индивид действует как член социальной группы. Важнейший фактор, определяющий частоту конфликтов - общий уровень напряженности. Особое значение, по его мнению, имеет:
1. Степень удовлетворенности или не удовлетворенности потребностей человека, в первую очередь базовых;
2. Количество пространства "свободного движения" человека. Ограничение "свободного движения" ведет к росту напряженности.
3. Внешний барьер - наличие или отсутствие возможностей выйти из неприятной ситуации. Отсутствие такой возможности провоцирует сильное напряжение и конфликт.
4. Степень совпадения и различия членов группы. Конфликты зависят от степени, в которой цели членов группы противоречат друг другу.
М. Дойч рассматривает особенности внутригруппового взаимодействия в кооперативных и конкурентных группах. В кооперативных группах, во-первых, эффективная внутригрупповая коммуникация, больше идей вербализуется, члены группы более внимательны друг к другу, больше воспринимаются идеи других, более подвержены влиянию, во-вторых, в ходе дискуссий большая приветливость и взаимопомощь, члены группы более довольны группой и ее решениями, в-третьих, большая координация усилий, больше разделение труда, большая ориентация на решение задач, большая прямота в обсуждении и более высокая производительность, в-четвертых, достигается большее согласие с идеями других, больше доверия к идеям других и ценностям; в-пятых, конфликт воспринимается как проблема, которая должна быть решена совместными усилиями. В конкурентных группах решения конфликта является навязыванием одной стороной другой своей позиции и т. п.
Другие статьи по теме:
- Ответственность по трем статьям- Приемы релаксации, концентрации сил и экономии энергии
- Управление деловой карьерой сотрудников
- Мотивация через коллективный бонус — "за" и "против"
- Концепция кадрового менеджмента в условиях кризиса
Добавить комментарий:
Наш опрос
Подбор
и расстановка кадров
Подбор необходимых для предприятия кадров является важнейшей задачей. Эта задача будет выполнена, когда каждое рабочее место будет занято соответствующим работником
читать
Лидерство в
управлении организацией
Лидерство - специфический тип управленческого взаимодействия лидера группы и его последователей базирующийся на профессиональном сочетании различных форм воздействия
читать
Теории
стиля руководства
Стиль руководства проявляется в приемах, которыми мотивируется коллектив для инициативного и творческого исполнения обязанностей, контролируются результаты его деятельности
читать